Vandaag was ik in Groningen. De universiteit bestaat 395 jaar en dat is groot feest. Ook mijn eigen faculteit psychologie probeerde luister b

Het plotselinge overlijden van Michael Jackson zal niemand zijn ontgaan. Of je nou de tv aanzet of de radio, op je werk en aan de kassa van de supermarkt, overal hoor je Michael. Wat heeft de dood van ‘de King of Pop’ eigenlijk voor financiële consequenties?

Afscheidstournee
Jackson zou op 13 juli gaan beginnen aan zijn afscheidstournee, middels een 9 maanden durende concertenreeks van 50 concerten in Londen. Het Britse entertainmentbedrijf AEG heeft dit alles gearrangeerd. Gezien Jacksons slechte gesteldheid was er geen verzekeraar te vinden die het risico van afgelasting van de concerten wilde dragen. AEG Live heeft daarom besloten om zelf dit risico te dragen. Alles leek erg goed te gaan. De eerste 10 geplande concerten waren direct uitverkocht, evenals de 40 daarna extra geplande concerten. Wat een geld zou er worden verdiend! Wat zorgt een wereldartiest toch voor een prachtige inkomstenbron!

Financiële schade
Echter, nu Jackson voortijdig is komen te overlijden is het verhaal opeens heel anders. Het zou wel eens een financiële blamage kunnen betekenen voor AEG Live. Dagblad The Times spreekt al over een schade van 350 miljoen euro.

Inkomsten
Waar de dood van Jackson voor de een financiële ramp is, zorgt voor de ander voor gigantische inkomsten. Platenmaatschappij Sony heeft te maken met een stormloop op cd’s van de overleden wereldster, de cd’s van Jackson zijn niet aan te slepen. De tienduizend albums die zij nog op voorraad hadden waren vrijdagochtend al uitverkocht.

Vandaag is ‘The Collection’ uitgebracht, een speciale box met 5 albums van Jackson. Deze bijzondere uitgave was al gepland in verband met de komende concertenreeks. Ook deze 10.000 exemplaren zijn inmiddels al uitverkocht. Sony is nu met de fabriek in overleg om de voorraad zo snel mogelijk weer aangevuld te krijgen. Ook een leuke meevaller voor deze fabriek dus. Hetzelfde geldt voor de merchandising, wat ook voor veel inkomsten zal zorgen.

Schade verhalen?
Jackson zou volgens inside bronnen zijn overleden aan een overdosis pijnstillers. Jackson scheen iedere dag een injectie te krijgen van een arts. Volgens de bronnen heeft deze arts een te grote hoeveelheid ingespoten, wat de hartstilstand zou hebben veroorzaakt. Als blijkt dat dit verhaal klopt, dan zou AEG Live hun opgelopen schade wellicht kunnen verhalen op deze arts.

Erfenis
Tot slot hebben we dan nog de familie van Jackson die ook best een aardig bedragje zullen erven. Dit zorgt dan weer voor een leuk zakcentje voor de belastingdienst.

Extra werkloosheid?
Een grootschalige tournee als die van Michael Jackson zorgt voor werk en inkomsten voor enorm veel mensen; persoonlijke staff, dansers, geluidsmensen, bouwers, arenapersoneel, enz. Het overlijden van Jackson zal hiermee bijdragen aan de toch al grote werkloosheid.

Al met al heeft het financiële gebeuren rondom het overlijden van een wereldster nog wel wat voeten in de aarde. Ik ben benieuwd wat er allemaal nog op volgt.

Achter het Expand weblog zit een team dat ook buiten dit weblog het nodige uitwisselt. Zo verstuur ik (Chris) wekelijks een Bloggernieuwsbrief met daarin HR nieuwtjes, websites, tips. Deze nieuwtjes leiden weer tot artikelen. Recent liep het versturen van de nieuwsbrief vreemd, wat Bert-Jan er toe bracht om een leuk stuk te schrijven over jubilea. Veel leesplezier!

De Jubilaris
Kees vierde nooit een jubileum. Toen hij 18 en 21 werd wilde hij daar niets van weten. Ook niet toen hij veertig werd. Men begon te denken aan "moeite met ouder worden", maar men kreeg dat toch niet hard. Toen hij 12,5 jaar bij de zaak werkte wilde hij niet dat daar aandacht aan werd geschonken. Terwijl hij het er reuze naar de zin had en een gewaardeerd collega was. Saai was hij ook niet en hij hield best van een feestje. Het begon pas echt op te vallen toen hij de 75e editie van het verenigingsblad niet liet verschijnen. Na nummer 74 kwam nummer 76. Geen sterveling die daar op let, maar hij had geen rekening gehouden met een aandachtige lezer. Toen die hem daar op attendeerde gebeurde het. Hij was het zich namelijk niet bewust geweest en vroeg zich nu ook af waarom hij geen aandacht besteedde aan dit jubileum. Hij vertelde het aan zijn partner en die wees hem erop hoe hij daar in zijn leven mee was omgegaan. Nieuwsgierig geworden naar hoe hij zelf in elkaar stak ging hij naar een therapeut en legde hem zijn vraag voor:"Waarom vier ik geen jubilea?" De therapeut krabde zich eens achter de oren en groef voor zichzelf eens in zijn kennis en ervaring. Moeite hebben met het voortschrijden van de tijd kwam voor en hij herinnerde zich ook diverse andere verklaringen. Maar hij nam zich ook dit keer voor om het zelf te laten ontdekken en kwam nu met een origineel voorstel:"Vraag het je lezers". Kees vond dat wel een leuk idee en stelde in de volgende editie de volgende vraag:

Beste lezers. Waarom zou iemand geen jubilea willen vieren? Welke bewuste en onbewuste redenen kunnen daarvan de oorzaak zijn? Welke filosofische, religieuze en persoonlijke gedachten kunnen daaraan ten grondslag liggen? Met spanning wachtte hij vervolgens de reacties af.
Welke reacties zouden er kunnen zijn gekomen? Ik ben benieuwd.

Vorige week schreef ik over timemanagement. En over hoe zelfbewustzijn (van doelen) je kan helpen georganiseerd over te komen. Een integraal deel van timemanagement is mailmanagement, het beheren van je inbox. Email kost gigantisch veel tijd: lezen, beantwoorden, weggooien, doorzoeken. Hoe gaan we hier mee om? Hieronder enkele theoretische tips en mijn persoonlijke aanpak.

Denk na voor je mailt
Een deel van management is ook: zorgen dat anderen niet teveel mail krijgen. Mail alleen wanneer dat zin heeft, stel jezelf de vraag: hoe belangrijk is dat wat ik wil weten? En als je mailt, wees dan helder:

Gebruik een heldere titel
Dan kan de mail snel gevonden worden. Dan weet de lezer wat van hem verwacht wordt. En dan krijg je sneller het antwoord dat je nodig hebt.

Wees helder in je inhoud
Wil je iets weten, vraag dan 'Kun je me vertellen..', moet iemand iets voor je doen, vraag dan 'kun jij...'. Maak de mail niet ingewikkelder dan nodig.

Goed opgestelde mailtjes zijn leuk om te ontvangen, makkelijk te beantwoorden. En veroorzaken minder tijdsverlies zowel bij ontvanger als verzender.

Durf je mailbox uit te zetten!
In het kader van timemanagement en vooral ook concentratievermogen is het belangrijk niet steeds op je inbox te hoeven letten. Stel je schrijft net dat ene rapport waar je al een tijd tegen aan zit te hikken. En dan komt er een mail met een leuke cartoon. Weg concentratie.
Er is geen reden waarom je via mail per se nu bereikbaar moet zijn. Als die reden er is, dan wordt je gebeld. Dus durf je mailbox uit te zetten. Controleer je mail op vaste tijden, bijvoorbeeld 's morgens als je op je werk komt en 's middags een half uur voor je weggaat.
Je zult merken dat je tussendoor veel meer kunt doen.

Orden je mailbox
Veel tijd gaat verloren met het zoeken van mail. Zelfs in gmail, met de zeer handige zoekfunctie. Daarom is het belangrijk om je inbox goed te managen. Het kader van je mail op vaste tijden controleren helpt.

Wat voor mij werkt is het volgende:
- In mijn inbox zitten alleen de mails waar ik nog iets mee moet doen;
- Alle mails die ik in twee minuten af kan handelen, behandel ik meteen (Wel in de uren dat ik me toesta mijn mail te checken);
- Alle afgewerkte mails gaan in principe naar de prullenbak, behalve;
Mails die opslag waarde hebben (die je ooit terug wilt kunnen lezen), die komen in de map met een relevante titel (bedrijfsnaam or projectnaam).
Mails die leuk, grappig, lief, etc zijn komen in een persoonlijke map.

Het enige dat overblijft zijn mails die meer dan twee minuten kosten om af te handelen. Deze plan ik in in mijn gewone dagrooster.

Gewoon doen!
Volgens mij wijkt bovenstaande niet bijzonder veel af van wat je op veel mail-controle-management etc sites kunt vinden. Het belangrijkste advies is volgens mij altijd: vind iets dat werkt. Gebruik tips als deze als een referentiekader en neem eens een half uurtje om te reflecteren op wat je kunt winnen als je je mail goed beheert. Mij scheelt het zeker een half uur per dag, maar ook een hoop mentale rust. Ik hoef niet steeds meer te kijken of ik mail heb en ik ben minder energie kwijt aan het afhandelen van mail.

Afsluitend de vraag aan mijn lezers hoe zij omgaan met hun email.

Ik moet iets gemist hebben, want pas begin dit jaar las ik over het boek Blink, dat al in 2005 gepublicee

Inmiddels hebben zich ruim 25 HR manager aangemeld voor deelname aan de Ronde Tafel bijeenkomst, die Expand HCM i.s.m. het Sociocratisch Centrum Nederland organiseert. De HR managers zijn afkomstig vanuit verschillende bedrijven, vanuit diverse branches. Van productie bedrijven tot retailorganisaties, van industriële ondernemingen tot aan consument gerichte organisaties. Een interessante diversiteit, met eigen aandachtsgebieden en uitdagingen, juist nu in deze tijd van tegenwind. Naast het thema 'het organiseren van de besluitvorming' is het onderling kennis maken en verdere contact leggen een belangrijk item van de Ronde Tafel bijeenkomsten.

Vanuit onze 'netwerk gedachte', treedt Expand op als gastheer en faciliteert op deze wijze meerdere bijeenkomsten per jaar, met een onderwerp binnen het vakgebied van Human Resources.

Voor de Ronde Tafel bijeenkomst op 30 juni is dit keer gekozen voor het onderwerp 'sociocratische besluitvorming'. Juist nu het einde van de crisis in zicht is, kunnen HR managers meer dan ooit, een voortrekkers rol vervullen op gebieden die tot nu toe redelijk vast, en traditioneel waren bepaald binnen organisaties. Verandering is noodzakelijk, niet alleen om het tij te keren, maar zeker ook om sterker en beter aan een nieuwe episode te beginnen.

Eén van de vele zaken die anders kan en wellicht ook moet, is de wijze waarop mensen in organisaties met elkaar omgaan, de manier waarom (belangrijke) beslissingen worden genomen, die in feite iedereen in een organisatie uiteindelijk raakt. Daar is de huidige crisis geen beter voorbeeld van.
Vandaar de keuze dit keer voor sociocratische besluitvorming. Geen wolkig theoretisch model, maar een heel praktische en inmiddels bewezen manier om met elkaar tot de juiste besluiten te komen die vervolgens ook worden uitgevoerd.

De kracht zit immers vaak in de eenvoud.......

De meest geniale ideeën, zijn de ideeën die zo simpel zijn dat je denkt "Dat had ik kunnen bedenken" en die je altijd in één zin kunt uitleggen. Hoewel soms met moeilijke woorden. Maar een andere orde van zeer goede ideeën is het combineren van twee zeer positieve aspecten. En daar wil ik iets over schrijven. Time management is wordt, in ieder geval voor onze ervaring, steeds belangrijker. Er staat heel veel op onze to do lijst, dat betekent: veel tijd investeren. Maar ook: veel verschillende soorten activiteiten. Beide factoren dragen bij aan een gevoel van drukte. En dus van stress. In deze post dus een manier om je Time management te verbeteren én zelfbewust over te komen.

Penelope Trunk
Maar eerst even een introductie van een, naar mijn mening, bijzondere blogger. Penelope Trunk schrijft http://blog.penelopetrunk.com/. En dat is een blog dat in mijn boek de moeite van het lezen meer dan waard is. Bijna iedere blog bevat een goed idee en handige verwijzingen.
Ook het idee van deze blogpost dank ik aan haar artikel over Time Management: http://blog.penelopetrunk.com/2009/06/10/how-to-feel-like-you-have-time-to-read-everything/ - "Only losers say they have the time to read blogs".

Stel prioriteiten
Dat is Penelope's boodschap. Zeg niet dat je ergens geen tijd voor hebt. Dat is niet waar: iedereen heeft 24 uur in zijn dag. Sommige mensen krijgen daar alles in gedaan, anderen niet. Komt het omdat de eerste groep meer tijd heeft? Nee, omdat zij hun tijd beter indelen. Als we zeggen "Daar heb ik geen tijd voor", zeggen we eigenlijk "Dat vind ik niet belangrijk genoeg om er tijd in te steken". Dat kan prima zo zijn, als je er tenminste een gedegen reden voor hebt. Maar, zegt Penelope, zeg dan niet dat je te weinig tijd hebt. Zeg dan dat het lager op je prioriteitenlijst staat. En waarom je iets anders belangrijk vindt. Zo kom je zelfbewust over: jij hebt in handen wat er gebeurt. En je hebt voor jezelf een idee waarom je je prioriteiten zo stelt. Onmisbaar bij time management.

Lees ook even het stuk over informatie: overal zit informatie in. Ook romannetjes.

In de kern draait het om je houding
Ik zou deze post niet zo uitschrijven als ik er niet zelf iets inhoudelijks bij zou willen zeggen.
Waar Penelope's artikel volgens mij om draait - en waar Time management om draait, zeker als je dat bereikt door zelfbewust te zijn - is zelfkennis. Zelfkennis als resultaat van reflectie. Het belangrijkste is niet of je wel of niet blogs leest, het draait om de reden waarom. En dat bereik je het beste door zelfreflectie. En door een open houding naar nieuwe ervaringen.

Zo heb ik een tijdje "nee" gezegd tegen Twitter. Misschien omdat het zo populair was, ik weet het niet. Nu Tweet ik mee: ik heb het gevonden. Ik had beter eerst een open houding aan kunnen nemen, zien wat het was. En daarna beslissen of het de moeite waard was. Je kunt altijd je account weggooien. Die open houding, opgevolgd door zelfreflectie, dat zijn twee punten die je echt verder helpen. Time management kan daar een gevolg van zijn. En een zelfbewuste houding en uitstraling is daar zeker een gevolg van.

De 360º assessment methodiek is populair. Maar wat kun je er eigenlijk mee? En waarom blijven resultaten uit? Een kleine handreiking over

Sociale media draait om waarde scheppen. Ook als je als recruiter of HRM'er je toelegt op sociale media, zul je waarde moeten scheppen. Neem bijvoorbeeld Twitter. Twitter is een kanaal dat je in kunt zetten bij het werven van personeel (zie deze post op HRlog over het succes: http://www.hrlog.nl/2009/06/10/twitter-voor-recruitment-doen-of-niet-doen/ ). Dus je gaat op twitter om daar mensen te werven. Maar je bereikt alleen de mensen die je volgen, omdat je net begint, volgt nog niemand je. En daar begint sociale media.

Verdien de aandacht die je krijgt
Aandacht moet verdient worden. Mensen moeten je vertrouwen voor ze je volgen. Ze moeten er op kunnen vertrouwen dat het de moeite waard is om je te volgen. Dit vertrouwen verdien je door (1) consequent te zijn - dan weet men wat men van je kan verwachten. En (2) door waarde te scheppen. Door iets te doen waar anderen iets aan hebben. Slaag je er bijvoorbeeld in altijd interessant nieuws te tweeten, dan is het interessant om je te volgen. Weet je alle vacatures voor een specifieke doelgroep in je branche te vinden? Dan ben je ook de moeite waard.

Realiseer je dat je een bepaalde doelgroep aanspreekt. Tweet je voornamelijk over je persoonlijke ditjes en datjes, dan trek je mensen aan die dat interessant vinden: vrienden, familie. Tweet je over recruitment, dan spreek je recruiters aan.

ROI
Wat is de ROI? Dat is niet te zeggen. Hoeveel interessante tweets moet je laten voor je genoeg volgelingen hebt om een vacature in te vullen? Dat is niet te zeggen.

Sociale media zijn sociaal, zelfreinigend
Sociale media zijn primair sociaal. Ze leunen op het totaal van alle (online) mensen. Wat door veel mensen interessant wordt gevonden, krijgt veel aandacht. Ben je niet interessant, dan krijg je geen aandacht. Was je vroeger interessant, maar nu niet meer, dan krijg je minder aandacht. Het zelfreinigend vermogen van sociale media is daardoor erg groot.

En dat tekent het karakter van sociale media. Sociale media draait niet om een ROI. Die kun je niet voorspellen. En moet je ook eigenlijk niet willen voorspellen. sociale media draait om het bouwen van een relatie met andere mensen. Mensen die je volgen op twitter, die je blog doorsturen naar iemand die een interessante contact voor je is. Mensen die je LinkedIn relatie worden, omdat ze op de hoogte willen blijven van wat je aan het doen bent.

Door waarde te scheppen voor de mensen waar je een relatie mee opbouwt, dus door te bloggen, twitteren, connecten, praten met deze mensen, wordt de relatie verstevigd. En vanuit die relatie kunnen hele mooie dingen komen. Zoals kandidaten voor een vacature, mensen die je helpen een kandidaat te vinden. Of de vacature zelf.

Maar het begint bij het bouwen aan een relatie.

Laat ik beginnen te vertellen dat ik twintig jaar een bureau voor assessment heb gehad. Gehad want ik had er geen zin meer in. Duizenden kandidate

Vrijheid van meningsuiting. Het komt regelmatig in het nieuws. Wat betekent het, hoe willen we er maatschappelijk mee om gaan, wat zijn de grenze

‘t Is al weer erg lang geleden dat ik mijn laatste column op mijn blogs heb gepubliceerd. De reden daarvoor was het accepteren van een dubbele interim opdracht. Die bestaat uit interim manager Arbeidsonderzoek & Monitoring en interim hoofd P&O binnen een WSW bedrijf. De start van deze opdracht vroeg alle aandacht, naast de nog lopende adviesopdrachten bij mijn overige klanten.

In de afgelopen drie maanden heb ik me binnen deze interim opdracht intensief gericht op het in beeld brengen van de bestaande situatie en die waar de organisatie naar toe wil.

Binnen de WSW is landelijk de beweging gaande naar arbeidsontwikkeling als primair proces. Dat wil zeggen mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt de kans bieden via “leerwerktrajecten” zichzelf te ontwikkelen tot volwaardige deelnemers aan het arbeidsproces in de reguliere arbeidsmarkt.

Het traject bestaat uit begeleiding in de praktijk, het opdoen van praktische werkervaring, en het volgen van praktijk scholing, waarmee een diploma op MBO 1 niveau en hoger behaald kan worden. Daarbij krijgen nadrukkelijk ook de gedragsgerichte competenties veel aandacht. Zoals: “Hoe vraag ik duidelijkheid over instructies?”, of  “Hoe draag ik zelf bij tot goede samenwerking met leidinggevenden en collega’s?”

Binnen het WSW bedrijf waar ik de interim opdracht uitvoer, is men er sterk op gericht arbeidsontwikkeling daadwerkelijk in te voeren. Hierin wordt, naast de Gemeenten en UWV, nadrukkelijk samenwerking gezocht en gevonden met bedrijven in de reguliere arbeidsmarkt. Niet alleen grote bedrijven, maar ook het MKB is daarin een belangrijke partner.

De komende tijd wil ik proberen via mijn blogs een inkijk te geven in wat de WSW bedrijven voor hun cliënten en het reguliere bedrijfsleven kunnen betekenen. Daaruit zal blijken dat de WSW een belangrijke bron voor werkgevers is van nieuwe, bekwame werknemers.

Dat lijkt een vrij simpel idee. Mijn bedoeling is om handigheid met computers en internet meer op de kaart te zetten. Eerder was ik van mening dat deze competentie een belangrijk onderdeel was van je professionaliteit als HRM'er. Die stellingname wil ik afzwakken en bijsturen. Er zijn genoeg HR functies waarin alleen basisvaardigheden als blind typen van belang zijn. Tegelijk bestaan er heel veel HR functies die gebaat zijn bij het goed inzetten van digitale handigheid. Recruitment is het bekendste voorbeeld, maar ook op strategisch niveau kan kennis en inzet van internet een grote rol spelen. Denk bijvoorbeeld aan het vormen van bedrijfscultuur door een kennisdelingsplatform.

Ik noem bewust het strategisch niveau omdat ik wil laten zien dat kennis van en vaardigheden in het gebruik van computers / internet over de hele linie van HR een rol kunnen spelen. En de reden dat ik de vaardigheid als competentie op de kaart wil zetten is dat organisaties zich hierdoor bewust worden van (1) het ongebruikte potentieel in de organisatie, (2) de leerpunten voor de (HR) afdeling en (3) wat er al speelt binnen en buiten de organisatie, zonder dat hier bewust mee wordt omgegaan.

Computer vaardigheden op praktisch niveau
Toch zullen weinig organisaties een competentie als 'sociale media', 'internet' of zelfs 'computervaardigheden' of 'blind typen' in hun competentiemodel hebben staan. Vreemd. Hoeveel tijd kan iemand die 7 uur per dag achter een computer zit besparen door blind te typen (met 10 vingers?). Hoeveel tijd scheelt het de IT afdeling als iedereen in de organisatie op de hoogte is van basale computervaardigheden als 'zet hem eerst uit en aan', 'zit de stekker er in' en 'wat gebeurt er als je op f5 drukt?'. Maar dit zijn hele praktische zaken, die argumenteren voor het opnemen van een competentie als 'basale computervaardigheden', te definiëren in samenwerking met de IT afdeling, met als doel veel tijd te besparen door gericht op de leiden.

'Computer' vaardigheden op taktisch en strategisch niveau
Maar ook op taktisch en strategisch niveau is het belangrijk dat werknemers vaardig zijn met computers. Het voorbeeld van de recruiter die met google en sociale netwerken naar kandidaten zoekt is inmiddels alom bekend. En ook de mogelijkheden om sociale media als hyves in te zetten om de naamsbekendheid van de organisatie te vergroten is niet nieuw meer. Maar er zijn ook HR specifieke doelen die behaald kunnen worden met digitale media.

Denk aan de bedrijfscultuur. In brede zin: de manier waarop mensen met elkaar omgaan, de manier waarop mensen met elkaar samen werken, de houding die men inneemt bij een bedrijfsfeestje. Al deze aspecten van de organisatie kunnen worden ondersteund door actief gebruik te maken van sociale media. Maak bijvoorbeeld een bedrijfshyve en houdt daar alle bedrijfsgerelateerde evenementen bij. Of laat de IT afdeling een intern blog inbouwen, waar wordt geschreven wanneer iemand promoveert, het bedrijf binnenkomt, kortom wat er gebeurt in het bedrijf. Alleen een nieuwsbrief is niet genoeg, een nieuwsbrief stelt werknemers passief op de hoogte. De interactieve kant van sociale media maakt werknemers betrokken: 'oh, Joseph gaat weg, laat ik hem even mailen'. Zo ontstaat een meer betrokken cultuur.

Volgens dezelfde gedachtengang kunnen sociale media in worden gezet om de cultuur meer open te laten worden, of om mensen meer te laten ondernemen, met meer ideeën te laten komen.

Cocluderend:
Brainstorm eens over wat er qua communicatie binnen en om de organisatie te winnen valt. Loop eens na hoe snel de gemiddelde werknemer werkt achter zijn computer. En oordeel dan of het de moeite waard is om computervaardigheden als competentie op te nemen in een POP, of in het competentiemodel.

Ik ben benieuwd naar uw resultaten!

Kijkt u eens naar bovenstaande vaasjes en bedenk bij welk vaasje de volgende woorden horen:

Wilskrachtig
Goedig
Onevenwichti